时刻新闻
副标题：致全县广大市民的一封信
各位市民：
你们好！
为创新社会服务管理，提高政府公共服务水平,根据全市统一安排，从今年开始，我县社区、村将逐步推行网格化服务管理创新工作，实现服务管理全覆盖。
网格化服务管理就是依托统一的数字化信息平台，将管理辖区按照“街巷定界、规模适度、无缝对接、方便群众”的原则和标准划分成单元网格，把人、地、物、事、组织等内容全部纳入网格化服务管理范畴。每个网格配备网格员。网格员将采集录入更新本网格内基础信息；为行动不方便的孤寡老人或子女不在身边需要代办的老人代办事务；对本网格内发生的矛盾纠纷进行劝调或上报；做好特殊人群的服务管理和帮教工作；组织群众开展群防群治，提升治安防范能力，减少案件发生；收集社情民意信息；开展政策法规、各类办事流程宣传解答；开展安全监督管理，以及其他交办的事项。
人在格中走，事在网上办。提高服务效率，节省工作费用，方便居民生活，实现网上办事，需要网格员入户采集门牌号、人口、房屋、事件、组织、城市部件等基础数据，建立数据库。采集信息涉及到每一位居民群众，会占用你的一点时间，会打扰一下你的休息，因此，需要广大居民朋友的理解、支持和配合。网格员在网格内开展服务时会佩带工作牌和有关标识。每个网格员的姓名、联系电话、职责范围都会在本社区及本网格内公示。如果群众对网格员身份真实性有怀疑或者网格员对应当办理的事项未及时办理，可以向所在社区查询、反映甚至投诉（服务热线：凤凰社区：5751362 麒麟社区：5751371 永新社区：5751372）。
居民朋友们，你们的呼声就是我们工作的第一信号，你们的需求就是我们工作的第一准则。你们要什么帮助，你们遇到什么困难，只要一声招呼，一个电话，我们的网格员，就会出现在你的身边，第一时间为你服务，就会给你一个满意的答复。
江永县网格化服务管理办公室 2014年9月17日
编辑：redcloud