图：“十佳爱岗敬业标兵”朱文君。

　　图：详细记录群众反映情况。

　　本网讯(通讯员 谭宏福)  朱文君，女，44岁，党员，2004年通过考试进入社区工作。她原是供销部门下岗的一个平凡女工，对社区工作不了解，但她是一个不服输的女人，经过不懈努力，如今由“门外汉”变成了“业务通”。

　　保先教育，破产改制企业党员找到了“家”

　　2005年6月，朱文君刚进社区工作不到一年，全县开展组织找党员、党员找组织的“保先教育”活动，麒麟社区集有商业、供销、经委三大部门破产改制十几个企业，当时他们手里只有党员花名册，没有其它任何联系方式，朱文君本人还只是个预备党员。在这种情况下，她与潇蒲镇的联系领导，不管白天黑夜，不分休息上班，克服重重困难，想尽一切办法，终于摸清了底子，使百分之九十的党员找到了“家”。

　　在“保先教育”活动中，朱文君每天到社区居民家中走访，工作相当辛苦，但从此对社区工作有了大致的了解，也认识了许多社区居民，为以后的社区工作打下了基础。但社区工作不是仅了解就能干好的工作，她觉得自己原来是政策的咨询者，而现在必须做政策的说明者、解读者，为了使自己做个合格的社区干部，她利用业余时间学习各种业务知识，向老居委会干部请教，争取一切学习的机会，掌握社区干部必备的知识。

　　深入走访，为社区生活困难老人解难

　　为尽快熟悉社区情况，了解民情、民意，朱文君经常到木材公司、江永糖厂等下岗工人多的居民区进行入户走访，与居民谈心。看到老人钟兰秀患有风湿病生活行动困难，脑瘫者罗远征生活完全不能自理，她及时向县残联说明情况，为他们申请了轮椅，并向钟兰秀老人送上过冬的棉衣、棉鞋，每次钟兰秀都会用她那似懂非懂的祁阳话对朱文君说“你真是好妹子”。为罗远征向县总工会争取到困难救助金。同时还了解到抗美援朝老兵老党员刘道明家有个患精神病的女儿，酒厂有个省劳模遗孀等等，依照他们的实际情况，根据相关文件精神，逐一为他们解决了最低生活保障。了解到老居委会干部谢贞兰没有退休费，她问明原因，回到社区后，向主管社区的镇领导及民政部门汇报了谢贞兰老人的情况，2011年6月谢贞兰老支书终于领到了属于她的退休费。

　　为了准确掌握本社区困难居民的具体情况，切实做到“应保尽保”的原则，朱文君及社区低保专干时常入户调查摸底。像双目失明者欧阳开清，就是他们在入户调查时，向有关居民及单位走访，了解到他是符合低保条件的。按程序社区为其办理了低保手续。使他一个双目失明者终于淋浴到党的温暖；“空巢老人”曾壬姣的赡养问题，根据居民反映，了解到老人曾壬姣是个再婚丧偶老人，她的赡养问题复杂，牵涉到原本不相关、没有血缘关系的几个子女，而且他们各住一方，联系很不方便。在这种情况，社区干部四处奔走，多方联络，终于联系上了她的儿女们，经过社区干部苦口婆心劝说，晓之以理，动之以情，陈之以法。最后几个子女在社区干部、居民代表、亲朋好友的见证下，达成了赡养协议，解决了曾壬姣老人的赡养问题。

　　细致工作，让广大社区居民知法懂法

　　朱文君时常跟社区其他工作人员说，我们社区工作就是微笑工作，在工作中我们始终坚持微笑服务。使广大居民在社区有家的感觉。例如老党员沈平、刘道明等因单位改制到社区时原组织没有通知他们，他们心里积有怨气，几年来都没有缴纳党费，社区党组织多次上门拜访，耐心解释社区目前的实际困难，请他们凉解社区工作不到的地方，去年7月，他们终于思想通了，向党组织缴纳了几年来欠缴的党费，发挥老党员的模范作用。

　　在公、检、法、司大走访、大深入活动中，通过召开居民恳谈会、进家入户、走街串巷等形式了解民情，发放各种法律宣传资料、上门宣传法律知识、解答各种法律疑问等方法，使广大居民知法、懂法，同时根据情况处理好了何建才、杨次星的执行遗留问题。

　　坚守岗位，最终由“门外汉”变为“业务通”

　　认识朱文君的人都说，“她天生就是一个社区工作者。”

　　不错，自2004年朱文君进入社区工作以来，她热爱本职工作，始终坚守自己的工作岗位，勤勉敬业，不惧困难，任劳任怨，尽职尽责，从不争名夺利，不计较个人得失，以真情凝聚人心，用大爱拉近距离，始终把社区居民的冷暖疾苦挂在心头，全心全意为居民民服务。她在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且乐在其中。她由一个不懂社区工作的“门外汉”到一个祥知社区工作的“业务通”，得到党委政府的肯定，先后多次荣获省、市、县优秀社区干部，今年4月又被江永县委授予“十佳爱岗敬业标兵”称号。